İade ve Değişim Politikası

Miasista olarak alışverişinizden memnun kalmanız bizim için çok önemli. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerinizi kolay ve şeffaf şekilde yönetebilmeniz için aşağıdaki koşulları bilgilerinize sunarız.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
• İç giyim, mayo, bikini ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Kampanya veya indirimli ürünlerde iade koşulları değişiklik gösterebilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi web sitemizdeki Hesabım > Siparişlerim bölümünden oluşturabilirsiniz.
2. Onaylanan iade talebiniz sonrası size iletilen kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile tarafınıza iade edilir.

Değişim İşlemleri

• Ürün değişim talepleriniz için iade sürecini başlatabilir ve yeni ürün siparişi oluşturabilirsiniz.
• Stok durumuna bağlı olarak doğrudan değişim desteği sağlanabilir.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler

Eğer ürününüz defolu, hasarlı veya yanlış gönderilmişse, bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve süreç öncelikli olarak değerlendirilir.

İade Kargo Ücreti

• Standart iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti Miasista tarafından karşılanır.